B2CにおいてもB2Bにおいても顧客の獲得はキーであり、また大変な分野だ。最近ではWebサイトへアクセスするユーザも加速度的に増えているので、どのユーザにどれだけの対応をすればよいのかを判断するのは特に大変になっている。
Altocloudがアドレスするのはこの分野だ。AltocloudはWebサイト上にいる顧客のうちどれが購買につながりそうか、といった分析をPredictive Analyticsによって行い、すばやく必要なアクションを行うことを可能にする。それだけでなく、AltoCloudのプラットフォームを 使うことで顧客に対応するためのその他のチャネル、音声やビデオやチャット機能を埋め込む事もできるため、顧客に対する瞬時のきめ細やかん対応も可能だ。
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