AIにより顧客窓口を自動化できるDigitalGenius
顧客への対応は非常に重要なものだが、窓口を設けていたとしても来る質問はほとんど似た傾向であることが多い。そのためにFAQページがあるのだが、FAQのページに誘導するだけでは顧客ごとのちょっとしたプラスアルファの質問に対処… Continue Reading
Cloud
AWSのSpotインスタンスの効果的な購入に特化したサービスSpotinst
より費用対効果の高いインフラを構築するためには今やクラウドサービスの利用は必須だ。実際の利用者は高可用性とコストのバランスを取り、用途に応じて様々なサービスを使い分けているのが実態だ。 そういったオペレーションの効率化に… Continue Reading
あらゆる手段で共有されたファイルを暗号化、アクセス制御可能なVera
今やファイル共有の手段はメールやftpだけでなく様々な方法がある。クラウドベースのファイル共有サービスもその一つで、ユーザ単位での細かい制御ができるようになってきている。ところが全ての組織がすぐにファイル共有サービスに移… Continue Reading